AE云发卡系统

1个客服席位1个网站分组 1个并发客服 支持多客服同时在线服务 适合小型企业，提供完整的基础客服解决 特色功能介绍： 1. 实时聊天 支持即时在线交流，提供无缝的客户服务体验，确保客户问题得到及时处理。用户可随时通过系统与客服代表进行沟通。 2. 快捷回复 提供预设的常见问题解答和快捷回复功能，客服可以在多种情况下快速响应，节省沟通时间，提升客户满意度。 3. 自动回复 系统支持根据设定的关键词自动回复客户消息，在客服未在线时也能提供及时的服务，确保客户需求得到初步回应。 4. 多网站多分组并发席位 支持多个网站同时接入，每个网站可根据需求进行分组管理，客服人员可同时处理来自不同网站和不同客户群体的咨询，提升处理效率。 5. 数据分析 提供全面的数据分析功能，帮助管理者实时监控客服工作表现、客户满意度、常见问题类型等，支持数据可视化展示，便于决策优化。 6. 智能分配 系统根据客服的工作负荷、技能和排班情况，自动分配客户咨询，确保每个问题都能快速得到专业的解答。 7. 邮件、Webhook、WxPusher、企业微信推送 提供多种推送方式，包括邮件、Webhook、WxPusher和企业微信。可以在关键时刻向相关人员发送通知或提醒，确保信息传递及时准确。 8. 个性化定制 提供灵活的个性化定制功能，用户可根据具体需求自定义系统设置、界面布局、功能模块等，以满足不同企业和团队的特殊需求。 9. 统一代码集成 系统提供统一的代码集合，支持多个不同类型网站的接入，不同网站无需重复配置，只需一套代码即可轻松实现多站点管理，简化维护工作。 10. 图片与文件上传功能 客户可以通过聊天窗口直接上传图片或文件，与客服进行更直观的沟通和问题解决。支持多种文件格式，提升互动效果和服务效率